Question fréquemment Posées
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation en 24–48 h ouvrées. Expédition depuis nos entrepôts partenaires . Délais indicatifs : France 6–12 j ouvrés · UE 7–15 j ·. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
Quelle est votre politique de retour (14 jours) ?
Vous avez 14 jours après la livraison pour demander un retour/échange. Produits neufs, non utilisés, dans l’emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les gourdes ouvertes/utilisées ne sont pas reprises (sauf défaut). Contactez-nous avant tout renvoi ; frais de retour à la charge du client sauf erreur/défaut. Remboursement après contrôle (2–5 j ouvrés).
Les articles d’un bundle arrivent-ils ensemble ?
Pas toujours. Selon l’entrepôt, les articles d’un bundle peuvent être envoyés séparément avec des numéros de suivi distincts. Le paiement est unique et vous recevez tout votre kit. Pour un retour, il peut être demandé de renvoyer l’ensemble du bundle.
Mon téléphone est-il compatible avec le support magnétique (type MagSafe) ?
Oui avec un smartphone/coque à anneau magnétique (ex. MagSafe). Si votre coque n’est pas aimantée, utilisez un anneau/adaptateur magnétique compatible. Toujours vérifier l’adhérence avant de lâcher le téléphone et éviter les secousses. Tenir éloigné des cartes magnétiques et dispositifs médicaux.
Le sac s’aimante-t-il sur toutes les surfaces (racks, machines, casiers) ?
Il adhère sur les surfaces ferromagnétiques (acier). Non compatible : aluminium, inox non magnétique, bois, béton. Testez l’accroche avant usage et utilisez la bandoulière pour le transport ou en cas de doute.
